Compras y reembolsos

Oferta y precios actuales

KayaPDF se puede descargar gratis, sin compras dentro de la app ni suscripciones. Los anuncios de banner son su única fuente de ingresos. Las compras a anunciantes son transacciones independientes con sus vendedores.

Solicitar un reembolso

Para una transacción del App Store, utiliza el servicio de solicitudes de reembolso de Apple. Para una transacción de Google Play, sigue las instrucciones de reembolso de Google o contacta con nosotros con la referencia del pedido. La admisibilidad y la tramitación dependen de la compra, del tiempo transcurrido, del país y de la legislación aplicable. No prometemos un plazo universal de reembolso ni una aprobación automática.

• Instrucciones de reembolso de Apple
• Instrucciones de reembolso de Google Play

Reembolsar y cancelar son cosas distintas

Si se ofrece una suscripción en el futuro, sus condiciones de renovación y cancelación deberán mostrarse antes de la compra. Cancelar una suscripción no reembolsa por sí solo un pago anterior. Eliminar una aplicación tampoco cancela por sí solo una suscripción de la tienda. Actualmente no se ofrece ninguna suscripción dentro de KayaPDF.

Consultas sobre pagos y derechos del consumidor

Contacta con soporte e indica el nombre de la tienda, la fecha de compra y la referencia del pedido. No envíes datos de tarjetas, contraseñas ni el contenido de tus PDF. Podemos investigar el caso y utilizar las opciones disponibles en esa tienda. Esta información no limita ningún derecho de reembolso, desistimiento u otro derecho del consumidor reconocido por la legislación aplicable.

¿Tienes dudas sobre esta política?

Contacta con Cryptosam LLC a través de los datos que aparecen a continuación. Describe tu solicitud sin incluir documentos sensibles ni credenciales de pago.