Покупки и возвраты

Текущие предложения и цены

KayaPDF можно скачать бесплатно, без встроенных покупок и подписок. Рекламные баннеры — единственный источник дохода. Покупки у рекламодателей являются отдельными сделками с их продавцами.

Запрос возврата средств

Для покупки в App Store используйте сервис Apple для запросов возврата. Для покупки в Google Play следуйте инструкциям Google по возврату или свяжитесь с нами, указав номер заказа. Возможность возврата и обработка запроса зависят от покупки, времени обращения, страны и применимого законодательства. Мы не обещаем единого срока возврата или автоматического одобрения.

• Инструкции Apple по возврату средств
• Инструкции Google Play по возврату средств

Возврат и отмена — разные действия

Если в будущем появится подписка, условия её продления и отмены должны быть показаны до покупки. Отмена подписки сама по себе не возвращает ранее уплаченные средства. Удаление приложения само по себе не отменяет подписку в магазине. Сейчас KayaPDF не предлагает подписок внутри приложения.

Вопросы оплаты и права потребителя

Обратитесь в поддержку, указав магазин, дату покупки и номер заказа. Не отправляйте данные карты, пароли или содержимое PDF-файлов. Мы можем изучить ситуацию и использовать доступные в этом магазине способы решения. Эта информация не ограничивает предусмотренные применимым законодательством права на возврат средств, отказ от договора или другие права потребителя.

Есть вопросы об этих правилах?

Свяжитесь с Cryptosam LLC по указанным ниже контактам. Опишите свой запрос, не прикладывая конфиденциальные документы или данные для доступа к платёжным средствам.