Compras e reembolsos

Oferta e preços atuais

O download do KayaPDF é gratuito, sem compras no app nem assinaturas. Os anúncios em banner são sua única fonte de receita. Compras de anunciantes são transações separadas com os respectivos vendedores.

Como solicitar um reembolso

Para uma transação na App Store, use o serviço de solicitação de reembolso da Apple. Para uma transação no Google Play, siga as orientações de reembolso do Google ou entre em contato conosco com a referência do pedido. A elegibilidade e o processamento dependem da compra, do tempo decorrido, do país e da legislação aplicável. Não prometemos um prazo universal de reembolso nem aprovação automática.

• Orientações de reembolso da Apple
• Orientações de reembolso do Google Play

Reembolso e cancelamento são diferentes

Se uma assinatura for oferecida no futuro, suas condições de renovação e cancelamento deverão ser exibidas antes da compra. Cancelar uma assinatura não reembolsa automaticamente um pagamento anterior. Excluir um aplicativo também não cancela automaticamente uma assinatura da loja. Atualmente, nenhuma assinatura é oferecida dentro do KayaPDF.

Dúvidas sobre pagamentos e direitos do consumidor

Entre em contato com o suporte e informe o nome da loja, a data da compra e a referência do pedido. Não envie dados de cartões, senhas ou o conteúdo dos seus PDFs. Podemos analisar o caso e usar as opções disponíveis na loja correspondente. Estas informações não limitam nenhum direito a reembolso, arrependimento ou outro direito do consumidor previsto na legislação aplicável.

Dúvidas sobre esta política?

Entre em contato com a Cryptosam LLC pelos dados abaixo. Descreva sua solicitação sem incluir documentos sensíveis ou credenciais de pagamento.