Käufe und Erstattungen

Aktuelles Angebot und Preise

KayaPDF kann kostenlos heruntergeladen werden, ohne In-App-Käufe oder Abonnements. Werbebanner sind die einzige Einnahmequelle. Käufe bei Werbetreibenden sind separate Geschäfte mit den jeweiligen Verkäufern.

Eine Erstattung beantragen

Für eine App-Store-Transaktion nutzen Sie Apples Dienst für Erstattungsanträge. Für eine Google-Play-Transaktion folgen Sie der Erstattungsanleitung von Google oder kontaktieren Sie uns mit der Bestellnummer. Ob eine Erstattung möglich ist und wie sie bearbeitet wird, hängt vom Kauf, dem Zeitpunkt, dem Land und dem geltenden Recht ab. Wir versprechen weder eine allgemeingültige Erstattungsfrist noch eine automatische Genehmigung.

• Erstattungsanleitung von Apple
• Erstattungsanleitung von Google Play

Erstattung und Kündigung sind verschieden

Sollte künftig ein Abonnement angeboten werden, müssen dessen Verlängerungs- und Kündigungsbedingungen vor dem Kauf angezeigt werden. Die Kündigung eines Abonnements erstattet eine frühere Zahlung nicht automatisch. Das Löschen einer App kündigt ein Store-Abonnement nicht automatisch. Derzeit wird in KayaPDF kein Abonnement angeboten.

Zahlungsfragen und Verbraucherrechte

Kontaktieren Sie den Support mit dem Namen des Stores, dem Kaufdatum und der Bestellnummer. Senden Sie keine Kartendaten, Passwörter oder Inhalte Ihrer PDF-Dateien. Wir können den Vorgang prüfen und die für den jeweiligen Store verfügbaren Möglichkeiten nutzen. Diese Informationen schränken keine Erstattungs-, Widerrufs- oder sonstigen Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

Fragen zu diesen Informationen?

Wenden Sie sich über die unten angegebenen Kontaktdaten an Cryptosam LLC. Beschreiben Sie Ihr Anliegen, ohne vertrauliche Dokumente oder Zahlungszugangsdaten mitzuschicken.