Aankopen en terugbetalingen

Huidig aanbod en prijzen

KayaPDF is gratis te downloaden, zonder in-app aankopen of abonnementen. Advertentiebanners zijn de enige inkomstenbron. Aankopen bij adverteerders zijn afzonderlijke transacties met hun verkopers.

Een terugbetaling aanvragen

Gebruik voor een App Store-transactie de terugbetalingsdienst van Apple. Volg voor een Google Play-transactie de terugbetalingsinstructies van Google of neem contact met ons op met het bestelnummer. Of een terugbetaling mogelijk is en hoe die wordt verwerkt, hangt af van de aankoop, de verstreken tijd, het land en het toepasselijke recht. We beloven geen algemeen geldende terugbetalingstermijn of automatische goedkeuring.

• Terugbetalingsinstructies van Apple
• Terugbetalingsinstructies van Google Play

Terugbetalen en opzeggen zijn verschillend

Als er in de toekomst een abonnement wordt aangeboden, moeten de voorwaarden voor verlenging en opzegging vóór aankoop worden getoond. Een abonnement opzeggen leidt op zichzelf niet tot terugbetaling van een eerdere betaling. Een app verwijderen zegt op zichzelf geen store-abonnement op. In KayaPDF wordt momenteel geen abonnement aangeboden.

Vragen over betalingen en consumentenrechten

Neem contact op met ondersteuning en vermeld de naam van de store, de aankoopdatum en het bestelnummer. Stuur geen kaartgegevens, wachtwoorden of de inhoud van je PDF’s mee. We kunnen de situatie onderzoeken en de beschikbare mogelijkheden van die store gebruiken. Deze informatie beperkt geen recht op terugbetaling, herroeping of andere consumentenrechten die je hebt volgens het toepasselijke recht.

Vragen over dit beleid?

Neem contact op met Cryptosam LLC via de onderstaande gegevens. Beschrijf je verzoek zonder gevoelige documenten of inloggegevens voor betalingen mee te sturen.